Dionelle olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, müşterilerimizin kişisel verilerine saygı duyuyor, verilerin gizliliği ve güvenliği konusunda hassasiyetle hareket ediyoruz.

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Dionelle tarafından hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri hariç)
• IP adresi ve site kullanım bilgileri (çerezler vasıtasıyla)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
• Kampanya, promosyon ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi (onayınız varsa)
• İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere kişisel verileriniz;

• Kargo firmaları
• Ödeme altyapı sağlayıcıları
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
  ile paylaşılabilir.

5. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden yapılan üyelik, sipariş ve iletişim formları aracılığıyla otomatik ya da yarı otomatik yollarla toplanır.
İşlemeye ilişkin hukuki sebepler:

• Bir sözleşmenin kurulması ve ifası (örn. sipariş süreci)
• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Açık rızanız (örn. pazarlama faaliyetleri için)

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin olarak:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurtiçinde veya yurtdışında verilerin aktarıldığı 3. kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’ya aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme
• Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

7. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep ve başvuru için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

📩 E-posta: [destek@dionelle.com]
📞 Telefon: [0553 424 3153-3253]
📍 Adres: [Yeni Mah. 2427 Sok. Şule Apt. No:17 Kepez/Antalya]