Sepetiniz şu anda boş!
Alışveriş Bilgileri
Siparişimi nasıl oluşturabilirim?
Ürün sayfasında beden ve adet seçimini yaptıktan sonra “Sepete Ekle” butonuna tıklayın. Ardından sepetinize giderek ödeme adımlarını tamamlayabilirsiniz.
Siparişim onaylandı mı, nasıl anlayabilirim?
Siparişiniz onaylandığında e-posta adresinize otomatik olarak bir onay maili gönderilir. Hesabım > Siparişlerim bölümünden de görüntüleyebilirsiniz.
Kargoya ne zaman verilir?
Hafta içi saat 11:00’e kadar verilen siparişler aynı gün, sonrası ertesi gün kargoya verilir. Hafta sonu verilen siparişler Pazartesi işleme alınır.
Ürünler ne kadar sürede elime ulaşır?
Kargo firmalarına bağlı olarak Türkiye içi teslimatlar genellikle 1-3 iş günü içinde gerçekleşir.
Siparişime ürün ekleyebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerseniz, ürün eklemesi yapabiliriz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Kargoya verilmemiş siparişlerinizi iptal edebilirsiniz. Kargo sürecine giren siparişler için ürünü açmadan iade sürecini başlatabilirsiniz.
İndirim kodunu nasıl kullanabilirim?
Sepet sayfasında “İndirim Kodu” kutucuğuna sahip olduğunuz kodu girerek indirimden yararlanabilirsiniz.
Fatura siparişle birlikte mi geliyor?
Hayır, fatura ürünün içinde fiziksel olarak değil, 7 gün içerisinde sistemde kayıtlı e-posta adresinize iletilir.
Bedenim olmazsa ne yapabilirim?
Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açmadığınız takdirde 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Hijyen kuralları gereği, külotlar, silikon ürünler, aksesuarlar, kozmetik ürünler ve korseler için iade ve değişim yapılmaz. Dolayısıyla ürün sayfalarında bulunan beden tablosunu inceleyip, sipariş vermenizi tavsiye ediyoruz. Aksi halde paketi açtığınızda bedeniniz olmasa bile iade ve değişim yasal kanunlar çerçevesinde kabul edilmemektedir.
Daha detaylı bilgi için iade ve değişim koşulları sayfamızı ziyaret edin.
Ürünlerde üretim hatası varsa ne olur?
Her ürünümüz kalite kontrol sürecinden geçer. Yine de üretim hatalı bir ürün gelirse ücretsiz değişim veya iade sağlıyoruz.
Kutunun içerisindeki şeffaf poşet aracılığıyla ürünü kontrol edebilirsiniz. Yine açtığınızda sorun yaşarsanız, ilgili süreci fotoğraf ve video aracılığıyla bizimle paylaştığınız takdirde geri iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Fotoğraf ve video olmayan ürünlerde hijyen kuralları gereği giyilmiş sayılıp, talepler dikkate alınmayacaktır.
Ödeme Bilgileri
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve bazı kampanyalarda kapıda ödeme seçeneklerini sunuyoruz.
Taksit seçeneği mevcut mu?
Dönemsel olarak taksitlendirme seçeneği sunulmaktadır. Ödeme aşamasında kredi kartınızı yazdıktan sonra taksitlendirme seçeneği otomatik açılmaktadır. Açılmadığı takdirde tek çekim olarak alışveriş yapılması gerekir.
Ödemem neden onaylanmadı?
Kart bilgileriniz hatalı, limit yetersiz olabilir ya da bankanız 3D Secure işlemini reddetmiş olabilir. Lütfen bankanızla iletişime geçin.
Kapıda ödeme var mı?
Bazı kampanya dönemlerinde aktif ediliyor. Anasayfa veya ödeme adımında görünüyorsa kullanılabilir.
Havale/EFT ile ödeme yapabilir miyim?
Evet. Siparişinizi tamamladıktan sonra çıkan banka bilgilerimize havale yaparak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Faturam ne zaman kesilir?
Ödemeniz alındıktan sonra, 7 gün içerisinde e-arşiv faturanız e-posta adresinize gönderilir.
Ödemem sırasında bağlantı kesildi, ne yapmalıyım?
Eğer ödemeniz başarılı olduysa siparişiniz “Siparişlerim” bölümünde görünür. Görünmüyorsa bize ulaşın, hızlıca kontrol edelim.
Yurt dışı kartla ödeme yapılabilir mi?
Evet, uluslararası geçerli Visa ve Mastercard logolu kartlarla ödeme yapılabilir. Fakat gönderim Türkiye içi olmak zorundadır.
İade ettiğim ürünün ödemesi ne zaman yapılır?
İade onaylandıktan sonra, yasal süre olan 14 iş günü içinde ücretiniz ödeme yaptığınız karta iade edilir.
Kredi kartı bilgilerim güvende mi?
Evet. Ödemeleriniz, SSL güvenlik sertifikalı altyapımız üzerinden bankaların ve ödeme alma kuruluşlarının güvenli ödeme sistemleriyle gerçekleştirilir. Ödemeler direkt web sitemiz üzerinden gerçekleşmediği için kart bilginiz alt yapımızda saklanmamaktadır.
